牛先生平时经营着一家小店资金往来比较频繁,半年前他通过爱奇艺App上的“小芽贷”借了两万元周转,一直按期还款从未出过问题,直到今年10月,他错过了还款日一天,第二天他和家人手机里都收到了内容强硬的催收短信,里面写着“恶意拖欠、将冻结账户、后果自负”等字眼。
爱奇艺方面回应称,小芽贷是其旗下的信贷服务平台,与多家持牌金融机构合作,借款资金来自这些机构,催收也是由它们执行。也就是说,爱奇艺只是提供借款入口,不直接参与放款或催收,而在牛先生的借款中具体的放贷方是重庆小米消费金融有限公司。

重庆小米消费金融方面则表示,他们作为正规的金融机构不会进行恶意催收,若用户逾期未还款,会通过短信进行温和的提醒,提醒的目的是为了避免用户因逾期影响征信,至于牛先生收到的带有“冻结账户”“后果自负”等措辞的短信,公司方面称并非出自他们之手会进一步核查来源。

如今越来越多的App都在提供借款功能,打开视频网站、购物平台,甚至是外卖、打车软件,都能看到“借点钱”“分期付款”的提示。

信贷产品的出现本意是方便用户应急周转而不是引导过度消费,合理借款、按时还款确实能缓解短期资金压力,但若超出自己的偿还能力就可能造成经济上的负担。

在正常的贷款关系中,催收是金融机构的合理行为,但方式需要适度,如果催收内容带有恐吓性、涉及家人隐私,甚至暗示不良后果都超出了正常范围,此时借款人可以保存短信、截图等证据,向相关部门投诉或联系银保监会反映情况。
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