最近不少买家将正常商品照片用 AI 修改成破损、腐烂样式，把完好榴莲变成腐烂榴莲，有些商品不方便退货检验（像生鲜类），退回去可能就坏了，卖家只能选择直接退款。
同类商品客单价不高，退货流程繁琐，退钱比接收退货成本更低，实际操作中，若要保住商品价值，商家曾让买家剪坏实物再拍照，但现在这种把商品剪坏方式也被 AI 破解，买家同样能生成剪坏的画面。
客户要退货退款，商家先入账销售，再退款怎么处理？
十年前有买家用 PS 修改照片，但水平有限，卖家放大照片可辨别，然而 AI 生成的图像逼真度高，仅凭肉眼或简单放大难以察觉，单纯审核图片难以防范欺诈。商家若要减少损失，必须结合技术手段和流程设计，设立退款审批流程，涉及退款金额超过一定标准须复核，并由专人备案。
为了更难伪造案情，不少商家要求买家提供拆箱全过程实拍视频，包含开箱、剪裁、展示瑕疵等多个步骤，并多角度拍照。这种完整操作链条对 AI 更难生成伪造，商家在收到这些证据后仍要慎重处理退款，必要时请求第三方鉴定服务确认真实性。
市面上已有 AI 鉴别器，但其判断往往不确定，很多情况下无法准确识别是不是 AI 生成，如果未来主流 AI 模型强制嵌入这些数字标识，商家和平台将能追溯内容来源、鉴别真伪，税务层面上，如果能凭借可信的电子证据作为依据，账务做账、报税时也更具说服力。
平台方要求 App 内即时拍摄上传照片，添加时间戳与地理位置标签，支持更可靠的证据方式，此外大数据行为分析也用于识别异常账户，平台为行为异常者设更严格审核机制，对严重造假的买家封号或限制功能，而对商家亦提供申诉机制。
本文链接: https://www.zqsws.com/mfwz/2350.html 未经授权,禁止转载。
上一篇：开日式拉面店要准备什么？