赵凯是我表弟,在深圳做了几年食品研发员之后,突然决定辞职。那年他刚工作第三年,说是想回老家创业。我一开始不太理解,后来他告诉我,其实他大学毕业时就想先就业三年,积累经验和资金,再回老家创业。
他拉上一个认识多年的学弟,一起盘下了一个临街的小门面。那是他当年在学校里倒腾数码配件的地方,算是老本行。学弟主攻电动车租赁,他则专心做数码和手机产品销售。
刚开始他们选择开在职院附近的一栋楼底商,原以为靠着学生流量能撑起来,但没想到学校宿舍区开始翻修,导致附近没什么人流,店里连走进来的顾客都很少。两人苦撑了几个月,发现情况实在不乐观,干脆决定换地方。
后来他们在商业街找到一个位置更好、门前人流更稳定的小门面,又重新装修,算是第二次起步。虽然一开始客流也不算多,但位置比上次强了很多,周边还有社区和公交站,算是能慢慢积累回头客。
新店启用后觉得灯光昏暗,客户走进来体验感不好,于是他又自费做了一个室内灯箱。白天外面亮,店里暗,看起来不够专业。他和学弟决定每周挤出一点钱继续优化,比如加灯光、添展示柜、整理线路。
很多顾客进店看看就走,回去还是去电商平台下单,价格便宜,选择又多,顾客为什么非要在线下买?他开始意识到,仅靠传统卖手机根本行不通。更何况,现在的手机品牌都开了直营店,运营能力和货源压价远超他们这种小店。
他转变思路,把重心从单一卖手机变成多业务线经营。比如帮客户办宽带、做套餐代办,甚至开始尝试做号卡电商。这些业务虽然利润不高,但胜在客户粘性强,而且推广不难。
通过线上宣传号卡优惠,引导客户加微或进群,再顺带介绍自己的其他数码产品。没想到效果还不错,很多来办卡的客户顺便就问起手机和配件,有的甚至当场下单
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