11.11元秒杀冰箱后补偿30元合理么？

罗女士在11月14日晚参加某电商平台的小米官方旗舰店秒杀活动，以11.11元成功下单小米206L小冰箱，随后收到配送电话，被告知次日会送达。但到了11月15日，家人未收到配送人员上门，查询后发现商家表示该冰箱无法发货，并提出30元补偿。

这款产品在平台下架，仅剩一款疑似同款型号还在售。

11月17日小米热线工作人员表示是系统配置错误导致订单作废，需要消费者取消订单。

订单确认是否成立？

在平台购物中，下单、支付成功只是第一步，订单是否成立需要看商家是否已经明确准备履行配送内容。此次事件中，罗女士不仅付款成功，还接到过配送电话，说明商家在流程上已经进入处理阶段。虽然活动价格明显低于正常售价，但这并不自动证明订单无效，因为活动本身就是低价促销的重要方式。

电商交易合同何时成立？

当活动价格确实偏低，很多商家会以系统错误为理由不履行订单，值是否合法？我去查了一下相关的事件，确实合法，“合同需经我方确认后方成立”，消费者即便提交订单并付款，合同也未成立，只有在商家已发货才算合同成立。在2021年北京有一个审判，当当网标错价格，法院认定，电商平台已明确约定 “合同需经确认发货才成立”，而涉案订单未获确认，故合同未成立，商家无需发货。

活动明确宣传后订单是否更应履行？

在此次事件中，相关活动有提前宣传，且秒杀规则公开，罗女士通过正常流程成功抢购。宣传后的秒杀活动本身属于商家主动发起的行为，其影响力远大于一条普通商品价格标错。

补偿金额是否合理

小米方面提出补偿30元，该金额与冰箱正常售价之间差距较大，小编个人认为补偿非常不合理，如果都这样来补偿的话，那是不是企业可以随便标个低价来引流，然后再以“系统错误”为由，取消订单，并补偿30元来解决问题？到最后，流量红利赚到了，又没有实际损失，你们觉得呢？看事情后续吧！

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