从10月1日起,全国铁路旅客运输全面启用电子凭证,原来的纸质报销单将退出历史舞台,旅客乘车、退票、改签等业务,都可以通过铁路12306网站、App或车站自助设备申请电子凭证。
常见的情况是公司差旅员工买票时只写了自己名字,结果报销时公司无法入账,所以在购票环节填写购票信息时,就要注意选择“公司名”作为购买方名称,并填写正确的统一社会信用代码。
电子凭证上最关键的两个栏位是“购买方名称”和“统一社会信用代码”,这两个地方必须填写公司名称和税号,如果信息填错,不用担心,可以在开具凭证的时限内申请更换,最多可重新开具三次。系统核验通过后会自动生成新的凭证文件。
铁路部门考虑到部分老年人、不会上网的旅客以及出差途中信号不好的情况特别保留了线下渠道,乘客可以凭购票使用的身份证,在车站售票窗口或自助售票机申请电子凭证,并获得一张“扫码单”,拿到扫码单后,用铁路12306App扫描上面的二维码,补充相关信息即可完成申请。
很多人给家人、朋友或同事代买火车票,也可以帮他们申请电子凭证,只需凭乘车人身份证或订单号在车站售票窗口申请开具即可,如果是线上购票,购票人可以直接在12306系统中操作。
团体票(如旅游团、学生团、研学团)目前不支持乘车人个人开具电子凭证,而是由购票人统一开具,这主要是为了方便团队管理,但跨境旅客运输暂不支持电子化方式,仍然使用现行纸质报销凭证。
旅客需要在行程结束或办理退票、改签业务之日起180日内申请,超过时间系统将无法开具。
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