青年旅社刚装修完,装修风格新、服务周到、床位便宜,客源很快就稳定下来,开业第十天,街道社区的工作人员带着市场监管、消防、卫生三部门联合检查进了门。现场没开罚,但留下了两页整改清单,最严重的一项就是没有办理公共场所卫生许可证,且多个房间缺少应急照明和疏散指示。
青年旅社属于公共场所,按规定必须办理《公共场所卫生许可证》,而且这个证件必须在开业前就办好。申请时,需要提交经营场所平面图、水质检测报告、空气检测报告、从业人员健康证、消毒设施设备说明等资料,并通过现场评估。卫生部门查得很细,连洗手台配没配干手器、床品消毒记录存没存档都要检查。
消防方面,旅社如果是新建或改建的,需要申请消防设计审查与验收,如果是简单装修或改用途,还需做消防备案。
备案仍需提供建筑平面图、现场照片、疏散指示图、灭火器材配置说明等资料。现场还会检查走廊宽度、房间窗户逃生口、消防栓通道是否畅通。消防部门重点查的是疏散通道是否畅通、灭火器是否过期、是否设置了应急灯和烟感报警器。
原本想等旅社营业稳定后再慢慢补证件,但后续发现,不光会被查,旅客身份信息也无法同步到公安系统。旅社没有完成全部审批流程,就无法对接旅业系统,而手工登记客人信息,不仅不被认可,还可能影响信用记录。此外,部分OTA平台(线上订房平台)也会要求上传《卫生许可证》《旅业备案证》等证件,否则无法上线销售。
刚创业那几个月,最大的体会就是不怕慢,就怕乱,每一步手续他都跑过两三遍,但正因为自己亲自盯流程,后期运营才更稳。现在准备创业的人,先梳理一遍涉及到的证件流程,从卫生、消防、公安备案到市场监管,每一步都提前规划好时间,不要寄希望先开门再说,一旦被查,处理起来时间成本更高。
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