李明是在2017年回老家皖北县创业的,他原来在合肥修手机,手艺不差,但房租太贵,收入也不稳定。后来回县城创业,县城里虽然手机保有量不小,但维修店却稀少,技术好的更是凤毛麟角,初期投入不高,干脆租了个8平米的小门面开始修手机。
县里配件进货渠道太少,大多数维修店都要通过省里的代理商拿货,这样一层层加价之后,进价就贵了不少。他干脆直接找上游供应商谈合作,虽然拿货不多,但拼稳定,慢慢争取到不错的进价优势。
屏幕更换业务,进价也就一百块左右,但对外报价三四百还不嫌贵。主板焊接技术难,材料成本很低,但客户愿意掏钱图个安心。
很多地方连换个电池都要花上一两百,但进货不过几十块,这就是县域维修价格居高不下的原因之一。
一线城市很多维修店已经掌握了特别精细的主板焊接技术,用的是01005封装的小元件,手法很细腻。而县里的大多数同行还停留在处理0603封装水平上,差距挺大。
不少客户看到主板烧坏或芯片断线,就直接接受换整块主板的建议,价格高也不在意。李明当然愿意修,只不过他知道其实芯片级维修也能搞定,成本更低、利润更高。
县域维修店的盈利,除了靠高毛利的维修服务,还要控制好日常开支。李明的店月租1000元,工具设备都是分批购置的,摊下来也就几百块的折旧。人工成本基本就他一个人,偶尔忙了请个兼职,支出可控。
最大头的支出是配件采购,占了日常支出的四成多,修一部手机的净利润往往能达到30%,和传统零售比要高不少。有段时间他还推出了一项年费维修服务,客户花199元,就能在一年内免费享受三次维修,很多老客户都办了卡,回头率大幅提升。
越来越多的线上平台开始下沉,京东的维修服务开始进入县域,透明的配件价格让利润不如从前那么高。同时,现在很多手机都做了防水防尘设计,进水维修越来越少,还有些品牌直接把元件都集成在主板上,能修的部位越来越少。
有些连锁品牌搞了远程诊断系统,客户把手机拍照上传,师傅就能远程指导初步检测,提升效率,也减少误判。
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