永辉超市反向抹零引争议,标价7.96元实收8元

前段时间，刘先生去家附近的永辉超市买了点干货，标价7.96元的虾米，收银员直接收了8块钱，还找了刘先生92块。刘先生回家一对账，发现账单不对劲，找出来小票一看，价格确实是7.96元，但实收却是8元。刘先生一开始以为是收银员忙中出错，回头又去店里问，对方却说“我们系统都是自动四舍五入的，没人手动改价”。这让刘先生很不舒服：几分钱虽然不多，但买得多了积少成多，何况刘先生根本就没被提前告知。

不声不响多收了几分钱，让人心里打鼓

刘先生每次去那家店买点零食、瓜子、糖果，结账的时候总觉得有点贵，可又没留心这些分位数的变化。刘先生开始翻之前的购物记录，发现无论是11.55元的开心果，还是3.45元的芝麻丸，只要小数点后是5分以上的，结账时都给她进一收钱，比如3.45收3.5元、4.97收5元，这种情况竟然持续出现了好几个月。

“四舍五入”没提前说，那就是强收

标价牌上根本没写“四舍五入”这种说法，也没人提前告诉过刘先生系统会自动调整收款金额。如果不细看小票，消费者甚至都不会意识到这几分钱的变化。这些钱虽然不多，但每次都被默默加收，对顾客来说就是被迫接受。她觉得这种默认“进位”的行为，和让利给消费者完全不是一回事，反而成了悄悄涨价。

店里解释五花八门

有的说是“行业惯例”，有的说“分币太少了换不过来”，甚至还有说“可以攒购物小票来兑零钱”的。但这些说法都没解决最根本的问题，顾客没有选择权，也没被提前知情。

这种做法可能已经涉嫌违反定价规定。尤其是《价格法》明确写着不能在标价外加价，如果系统自动进位收费，那其实已经在偷偷多收钱。

各地做法不一样

为了看清楚这是不是所有永辉门店都一样，有的人在北京的永辉买东西，从没碰到这种自动进位收钱的情况，还有人说当地超市都明确标着“现钞找零不抹零”，该多少钱就是多少钱。

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