小旗我呀常年在北京工作每次放假都喜欢和朋友一起组团出游，今年春天我准备报名一个云南六日游团，在浏览网上的多个旅行社后，发现有的旅行社只提供电子合同，有的则坚持签署纸质版合同，刚开始我并不太在意合同的形式只要能出行就行，直到朋友提醒我合同内容是否完整、签订方式是否正规，都直接影响到出行保障。现在我也学会了在全国旅游监管服务平台上查询旅行社的资质！
目前旅游合同主要有两种签署形式：纸质合同和电子合同，纸质合同仍在不少线下旅行社使用，而电子合同则更适用于线上预订和远程签订的场景。黑龙江省文化和旅游厅发布的《游客签订和履行旅游合同指南》中指出，无论是纸质版还是电子版，都要保证条款完整、内容清晰。
行程细节要写清楚出发地、途经地、结束地、时间安排，交通、住宿、餐饮、游览安排都要明确，费用部分尤其关键，应注明总费用、另行付费项目、交费时间及方式，合同内容清晰才能保障双方权益，文化和旅游部门制定了《旅游电子合同管理与服务规范》明确合同应以官方示范文本为基础。
全国旅游监管服务平台自2018年起启用，整合了旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同备案等多项功能，在电子合同管理上该平台支持合同验证和备案功能，游客可直接核实合同编码是否真实，同时平台还能帮助查验旅行社资质避免遇到无资质的机构。
游客可以在全国旅游监管服务平台查询旅行社是否具备营业执照和旅行社业务经营许可证，部分地区还推出微信小程序查询信用等级帮助游客甄别经营状况不佳的机构，要特别注意那些报价明显低于市场价的旅游产品（小旗去年40元桂林低价游涉事旅行社已被吊销业务许可证），因为这类行程往往通过强制购物或增加自费项目来维持成本。
签合同时要认真核对行程安排、住宿标准、交通方式及费用明细，合同中应写清航班号、车次、酒店名称、餐饮标准及费用构成，若涉及自费项目必须在补充协议中单独注明。
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