李老板在河北邯郸开五金店已经十多年，这几年电商冲击越来越大，不少熟客开始网上买螺丝、买水龙头，价格低得让他根本没法挣到几个钱。
他干脆在店门口挂上10分钟应急服务站的招牌，专门干锁坏、水管漏、水电修这些事。还特地准备了一辆装满工具的小车，接活方便又省事。不到一个月，他维修这块的收入占了整家店35%，原来平均客单价是28元，现在涨到了150多元。
江苏宿迁的张老板也开五金店，最开始靠卖标准件起家，可现在网上什么没有？普通螺丝、合页、门轴这种商品，网购比实体店便宜20%以上，利润压得实在太薄。他果断把这类产品下架了三分之一，把货架空出来放农机配件、节能五金，还有金属加工服务。
他卖的光伏支架、节水阀这种新型五金，毛利率能到五成，客户也乐意来买。几个月下来，库存周转速度提升不少，毛利率也涨到了44%。
他整合了水电工、泥瓦匠、木工这些手艺人，五金店不只是卖工具的，而是成了这些工匠的推荐中心。用户只要在他店里下单预约服务，他就能从每单里抽个10%的信息费。
李老板家里女儿上大学，寒假回来帮他拉了个群，把村里人都加进去，每天发点家用工具小知识，比如“螺丝滑牙怎么办”“马桶漏水哪种胶管好”。
他还制定了二八采购法，八成货物定期批量进，剩下二成应急品灵活补货，不仅减少积压，还能错峰进货抢便宜。
他女儿负责社群管理、短视频更新，儿子高中，寒假在家就帮忙做库存盘点，他用一个扫码系统，孩子几天就学会了操作。两个人一个管线上，一个管线下，整个店的节奏一下子现代了。
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